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Para entrar na tela Pedidos, clique em Pedidos no barra lateral do Gel:
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Nesta tela serão listados os pedidos cadastrados no Gel. Você também poderá cadastrar um novo ou alterar os dados de um pedido já cadastrado. Você também pode excluir os pedidos selecionados.
Será nesta tela que você fará todo o gerenciamento das vendas, informando o status, cadastrando e alterando os dados de pagamento, número dos objetos de frete, etc.
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Para efetuar as operações, primeiro selecione o registro desejado, clicando com o mouse sobre ele, em seguida escolha as opções presentes na barra de ferramentas:
Cadastrando um novo pedido
Se você possui o Gel Professional pode utilizar o Capturador de vendas do Gel para capturar as vendas que são realizadas no site de leilão como o MercadoLivre por exemplo. O procedimento abaixo mostra como cadastrar um pedido manualmente.
Existem duas formas de cadastrar um novo pedido: Utilizando um assistente de cadastro (Pedido rápido), ou o cadastro normal.
Cadastrando um novo pedido utilizando o assistente de cadastro - Pedido rápido
A vantagem em utilizar o assistente de cadastro é que a maioria dos campos do pedido já será preenchida pelo assistente de acordo com o modelo escolhido e definido por você. O assistente também irá dar sugestões de clientes e produtos para que você possa incluir rapidamente estes itens nos pedidos. Por exemplo, os produtos são sugeridos com base no número de vendas, últimos produtos cadastrados, etc. Os produtos mais vendidos aparecerão no topo da lista de sugestões.
Para cadastrar o pedido:
| 1. | Clique em Pedido rápido na barra de ferramentas
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| 2. | Na tela que vai abrir, escolha o Modelo de assistente e o site para o qual o pedido será atribuido.
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| 3. | Escolha um cliente da lista de sugestão. Se o cliente desejado não aparece na lista marque a opção Escolher outro cliente.
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| 4. | Escolha um ou mais produtos na lista de sugestão marcando as opções ao lado do nome de cada produto. Informe também a quantidade
Se os produtos desejados não aparecem na lista, não selecione nada. Os produtos poderão ser selecionados na próxima tela.
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| 5. | Clique em OK para continuar
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| 6. | Note que ao utilizar o assistente a maioria dos campos já foi preenchida, inclusive as formas de pagamento, envio, status, etc..
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| 7. | A partir dai siga os mesmos procedimentos de cadastro do pedido manual, sem utilizar o assistente para definir o restante das propriedades, veja o tópico abaixo.
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| 8. | Clique em Salvar para gravar o pedido
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| 9. | Se existir um e-mail associado ao status que foi definido para o pedido o Gel irá enviar este e-mail
Cadastrando um novo pedido sem utilizar o assistente de cadastro - Pedido rápido |
| 1. | Clique em Novo na barra de ferramentas para abrir a tela de cadastro
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| 2. | Na guia Cliente você deve selecionar o cliente para o qual o pedido será cadastrado
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| 3. | Utilize as opões de pesquisa para localizar o cliente.
 Dica: Para listar todos os clientes cadastrados deixe os campos de pesquisa em branco e clique em Pesquisar
Por exemplo: Para pesquisar todos os clientes que tenha Maria no nome, selecione o tipo de pesquisa por Nome e no campo Pesquisar por, digite Maria. Em seguida clique em Pesquisar, ou pressione Enter. |
Todos os clientes que contenham Maria no nome serão listados.
| 4. | Para selecionar o cliente, dê um duplo clique sobre o registro, ou clique uma vez para selecionar, em seguida clique sobre Selecionar cliente.
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| 5. | Agora entre na guia Produtos.
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| 6. | Faça uma nova pesquisa para encontrar os produtos desejados. Atenção especial para o campo onde o site deverá ser selecionado: |
Escolha o site que originou a venda, se for venda direta escolha a opção Venda direta. A escolha correta faz com que o Gel crie ois resumos de vendas corretamente e também se será calculado comissão sobre as vendas.
| 7. | Para incluir o produto no pedido, dê um duplo clique sobre ele ou se for necessário alterar a quantidade ou valor, selecione o produto, informe a quantidade e valor desejados e clique em Incluir: |
| 8. | Inclua quantos produtos desejar. Os produtos incluídos no pedido vão sendo listados na grade de listagem inferior da tela.
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| 9. | Se você deseja informar o número de série dos produtos para posteriormente gerar o termo de garantia, clique no botão que aparece na coluna S/N ao lado de cada produto: |
| 10. | Entre na guia Envio / pagamento
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| 11. | Nessa tela, escolha as formas de pagamento e envio que serão oferecidas aos clientes. Estas opções serão incluídas no e-mail de confirmação de pedido que será enviado para o cliente.
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| 12. | Para calcular o frete, clique sobre o botão Calcular frete, o Gel irá calcular o frete automaticamente para todas as formas de envio: |
Selecione as formas de envio que deseja oferecer ao cliente.
Dica: Para informar um valor personalizado de frete, dê um duplo clique sobre a forma de envio e informe o valor desejado
| 14. | Nesta tela você pode definir o restante das propriedades do pedido.
Atenção especial para o campo: Status / Andamento do pedido. O e-mail que será enviado para o cliente após o cadastro do pedido, será o e-mail associado ao status que foi definido neste campo. Deixe o status: Novo pedido. Aguardando pagamento para enviar o e-mail de confirmação: |
| 15. | Clique em Salvar para gravar o pedido
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Quando o pedido é salvo o Gel analisa o status que foi definido, se existir um e-mail associado ele será gerado.
O aviso de e-mail associado será exibido de acordo com as configurações definidas, pode ser através de uma janela que sempre é exibida a cada alteração nos status, ou através de uma barra de avisos, que será mostrada abaixo da barra de ferramentas:
Para enviar os e-mais, clique nessa barra de avisos.
Dica: Para alterar o comportamento de envio dos e-mails associados, entre Ferramentas -> Preferências. Acesse o item Cadastros -> Pedidos. 
Alterando os dados do pedido
Existem duas forma de alterar dos dado do pedido.
A alteração rápida que exibi uma tela simplificada do pedido e a alteração completa, que exibi a tela de cadastro completa. Utilize a alteração completa somente caso seja necessário alterar os produtos do pedido, formas de pagamento e envio. Depois do pedido criado geralmente você precisará trabalhar apenas com alteração rápida.
Alterando as propriedades do pedido (Edição rápida)
Utilize este recurso para:
| • | Informar os dados e forma de pagamento |
| • | Informar os dados de envio |
| • | Alterar o status dos pedidos |
| • | Informar o número do objeto de despacho pelos correios |
| • | Definir a qualificação dada e recebida |
| • | Cadastrar dados adicionais
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| 1. | Selecione o pedido desejado
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| 2. | Clique em Alterar na barra de ferramentas, ou clique com o botão direito do mouse sobre o pedido e escolha a opção Alterar propriedades
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| 3. | Altere os dados necessários
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| 4. | Clique em OK para salvar
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Após salvar o Gel irá verificar se o status do pedido foi alterado, e se existe um e-mail associado ao novo status. Caso exista o e-mail será gerado.
Alterando os dados do pedido (Edição completa)
Utilize este recurso para:
| • | Cadastrar novos produtos no pedido |
| • | Escolher outras formas de pagamento |
| • | Escolher outras formas de envio |
| 1. | Selecione o pedido desejado
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| 2. | Clique na seta ao lado de Alterar na barra de ferramentas, em seguida em Alterar dados dos pedidos, ou clique com o botão direito do mouse sobre o pedido e escolha a opção Alterar pedido (Edição completa)
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| 3. | A tela que será exibida é a mesma tela de cadastro de novos pedidos. Nesta tela você pode alterar os produtos do pedido, escolher outras formas de pagamento e envio, etc. Altere os dados necessários
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| 4. | Clique em Salvar para gravar as alterações
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Após salvar o Gel irá verificar se o status do pedido foi alterado, e se existe um e-mail associado ao novo status. Caso exista o e-mail será gerado.
Excluindo pedidos
Para excluir um ou mais pedidos:
| 1. | Selecione os pedidos. Para selecionar mais de um pedido, pressione e mantenha pressionada a tela Ctrl enquanto clica nos pedidos desejados
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| 2. | Clique em Excluir na barra de ferramentas
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| 3. | A tela de exclusão será exibida, lhe dando opções de também excluir os e-mails que foram enviado para os pedidos que serão excluídos. Se os produtos já foram baixados do estoque o Gel também oferece uma opção para voltar os produtos.
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| 4. | Quando mais de um pedido for selecionado uma confirmação adicional é solicitada, para evitar exclusão acidental dos pedidos. Digite SIM no campo indicado e clique em OK para excluir definitivamente os pedidos. |
Alterando os dados do cliente:
Você não precisa alterar para a tela Clientes para alterar os dados do cliente. Isso pode ser feito na tela de pedidos:
| 1. | Selecione o pedido desejado e clique em Cliente: |
| 2. | Na tela que será exibida, faça as alterações necessárias no cadastro do cliente
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| 3. | Clique em Salvar para salvar os dados |
Imprimindo relatórios e etiquetas
Para imprimir um relatório com os pedidos selecionados, ou gerar etiquetas:
| 1. | Selecione os pedidos desejados
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| 2. | Clique em Imprimir na barra de ferramentas e escolha uma das opções disponíveis
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| 3. | A tela de geração dos relatório ou etiquetas será exibida
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| 4. | Configure os dados e confirme a geração.
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Veja mais detalhes no tópico sobre geração de etiquetas e relatórios.
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