Liberar acesso aos programas do Gel no Firewall

- Os programas do Gel não conseguem realizar as operações relacionados com a Internet como envio de e-mails, capturas das vendas, solicitação da licença temporária, etc.

Para que os programas do Gel, como: Assistente de registro, capturador de produtos, Central de e-mail, etc realizem as suas tarefas é necessário que a máquina esteja conectada a Internet, e que se existir um firewall instalado ele esteja configurado para dar acesso a Internet para os aplicativos.

Existem vários softwares com a função de firewall, cada um possui configurações diferentes entre tanto todos permitem que sejam escolhidos os aplicativos com permissão de acesso a Internet.

Veremos abaixo como liberar acesso no firewall do Windows. O Windows XP (Service Pack 2) já tem um firewall integrado e ativo que é instalado por padrão. Se você utiliza outro firewall consulte a documentação do mesmo para saber os detalhes de como incluir os programas na lista de permissões.

Quando um programa do Gel tenta acessar a Internet pela primeira vez, o firewall irá exibir uma mensagem pedindo se deve ser liberado o acesso. Confirme que deseja liberar, dessa forma o aplicativo será incluido na lista de aplicativos com permissão de acesso e a mensagem não será mais exibida.

Caso você tenha escolhido a opção de não liberar o acesso ou o programa de firewall não exibiu a mensagem solicitando liberação será necessário fazer a liberação manualmente. Veja como :

Verifique se o aplicativo do Gel já aparece na lista. Caso esteja apenas marque a opção que aparece ao lado do nome (Checkbox) indicando que este aplicativo terá acesso a Internet. No exemplo da imagem acima a Central de e-mail já esta na lista mas não tem acesso. Para dar acesso a central de e-mail marque a caixa que aparece antes de "Central de e-mail". Também na imagem de exemplo acima o Assistente para registro do Gel já esta na lista e já possui permissão de acesso, pois a opção que aparece ao lado do nome está marcada.

Caso os aplicativos do Gel não apareçam na lista, clique em "Adicionar Programa...." Na lista que vai abrir localize o aplicativo e clique em "OK" pra confirmar. Os seguintes aplicativos deverão ser adicionados:
- Central de e-mail,
- Assistente para registro do Gel,
- Capturador de produtos,
- Contato e suporte.

Dica: Para verificar se o firewall esta ativo e qual o aplicativo de firewall esta sendo utilizado, na própria central de segurança do Windows no item Firewall você terá os detalhes da configuração:

Neste exemplo está sendo utilizado outro firewall (AVG), não o do Windows. Nesse caso será necessário dar permissão de acesso aos aplicativos entrando nas configurações do firewall deste aplicativo. Consulte a documentação do seu aplicativo de firewall para saber como liberar o acesso.