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Após a venda ter sido capturada pelo Capturador de vendas e o pedido criado automaticamente, você pode fazer alterações no valor do frete ou formas de envio, caso seja necessário, e em seguida enviar o e-mail novamente para o cliente. Veja abaixo como fazer.
| 2. | Clique com o botão direito do mouse sobre o pedido e escolha a opção: Alterar pedido (Edição completa)
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| 3. | A tela de alteração será exibida, entre na guia Envio / Pagamento: |
| 4. | Nesta tela, selecione as formas de envio desejadas. |
| 5. | Para recalcular os valores do frete clique no botão Calcular frete: |
| 6. | Você pode informar valores personalizados de frete, para isso dê um duplo clique na forma de envio e informe o valor desejado: |
| 7. | Se forem necessários ajustes no valor final do pedido, como acréscimos e descontos, clique na guia Pedido.
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| 8. | Faça os ajustes necessários informando os valores nos campos apropriados: |
| 9. | Clique em Salvar para salvar todas as alterações. |
Se você alterou o status do pedido e existe um e-mail associado a ele, esse e-mail será gerado.
Entretanto se não existe um e-mail associado ao novo status, ou caso você não tenha alterado o status, você pode enviar um e-mail manualmente da seguinte forma:
| 1. | Selecione o pedido novamente, caso não esteja selecionado
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| 2. | Clique em Enviar e-mail na barra de ferramentas
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| 3. | Vai abrir a tela de envio, selecione o modelo de e-mail, que será utilizado, por exemplo: Confirmação de pedido |
| 4. | Clique em Pré-visualizar para ter uma amostra de como o e-mail ficará
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| 5. | Clique em Processar e enviar para fila para gerar o e-mail
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| 6. | O e-mail será processado com os dados do pedido, refletindo as alterações que você fez e será enviado para o cliente, através do programa de envio que está na Central de e-mail. |
Veja também:
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