Prezado usuário,

Desde do dia 06/10 o site do MercadoLivre vem apresentando erros que tem provocado problemas nas capturas do Gel.

Estes erros são:

Alguns destes problemas já foram resolvidos pelo MercadoLivre mas outros ainda persistem.

Para contornar estes problemas realizamos uma atualização no Gel e estamos trabalhando constantemente para corrigir eventuais novos problemas que possam surgir.

Sendo assim pedimos que você atualize e mantenha o seu Gel atualizado.

IMPORTANTE:

O Gel4 não possui os recursos necessários para efetuar as capturas com o novo método.

Portanto o mesmo não pôde ser atualizado. É necessário migrar para o Gel5 para receber as atualizações.

Siga o tutorial abaixo para efetuar a migração do Gel4 para o Gel5.
No final desta mensagem constam mais informações sobre  a migração.

Clique aqui para migrar do Gel4 para o Gel5

ATENÇÃO INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

1 - Mesmo após atualizar, as vendas que não foram capturadas até o momento poderão não ser mais capturadas.

Se você tem vendas que não foram capturadas capture através da captura manual. Segue tutorial:

Fazendo captura manual das vendas

2 - Se você é MercadoLider e esta utilizando uma conta de operador no MercadoLivre para o capturador de vendas, deverá alterar as permissões de acesso do operador. Remova a permissão de "Meus e-mails" e adicione a permissão para "Gestão de vendas", veja na imagem abaixo como devem ficar as permissões:

Sobre a migração do Gel4 para o Gel5

- A migração é gratuita.
 

- A utilização do GelDirect é opcional.
 

- Se não utilizar o GelDirect não pagará mensalidade alguma.
 

- Não existe diferença de utilização entre o Gel4 e o Gel5.
 

- O Gel5 possui mais recursos e é mais estável que o Gel4.
 

- A base de dados atual do Gel4 será mantida no Gel5.
 

- Para migrar sem utilizar o GelDirect basta instalar o Gel5 sobre o Gel4:
Como atualizar o Gel pelo instalador
 

- Se pretende utilizar o GelDirect siga o tutorial de migração abaixo:

Migração do Gel4 para o Gel5