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Veja neste tutorial como cadastrar um novo pedido no Gel.
Este pedido pode estar vinculado a um site de leilão como MercadoLivre e TodaOferta ou ser uma venda direta.
Cadastrando pedidos diretamente
Veja abaixo como cadastrar um pedido diretamente sem utilizar um modelo de cadastro de pedidos.
| 2. | Entre na tela de Pedidos.
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| 3. | Clique em Novo na barra de ferramentas.
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| 4. | Na tela que vai abrir você irá informar os dados do pedido. Clique na aba Cliente.
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| 5. | Se o cliente ainda não está cadastrado clique em Cadastrar novo cliente... e efetue o cadastro:
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| 6. | Faça uma pesquisa para localizar o cliente desejado, digite parte do nome do cliente no campo de pesquisa e pressione Enter ou clique em Pesquisar:
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| 7. | Os clientes que correspondem a pesquisa serão listados. Dê um duplo clique sobre o nome do mesmo para seleciona-lo para o pedido.
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| 9. | Selecione o site que contém os produtos que serão vendidos. Se for uma venda direta não associada a um site de leilão, escolha Venda direta.
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| 10. | Digite parte do nome do produto desejado e pressione Enter ou clique em Mostrar produtos. Os produtos que correspondem a pesquisa serão listados.
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| 11. | Clique no produto para selecionar, altere a quantidade caso necessário e clique em Incluir. O produto será incluído no pedido. Repita esse processo até incluir todos os produtos desejados. Você pode incluir quantos produtos forem necessários:
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| 12. | Clique na aba Envio / Pagamento.
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| 13. | Selecione as formas de pagamento que serão oferecidas ao cliente.
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| 14. | Selecione as formas de envio que serão oferecidas ao cliente:
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| 15. | Clique em Calcular frete para efetuar o cálculo:
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| 16. | Se você deseja colocar um valor de frete personalizado e não utilizar o calculado. Dê um duplo clique na forma de envio desejada e informe o valor.
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| 18. | Selecione o Status do pedido. Exemplo: Novo pedido. Aguardando pagamento:
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| 19. | Confira os valores do pedidos, inclua acréscimo ou desconto.
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| 20. | Clique em Salvar para gravar o pedido. |
Se existir um e-mail associado ao status que você definiu para o pedido ele será enviado.
Caso não tenha status associado ou você cancelou a tela de envio e deseja enviar o e-mail, proceda conforme abaixo:
| 2. | Clique em Enviar e-mail na barra de ferramentas:
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| 3. | Na tela que vai abrir, selecione o modelo de e-mail desejado. Exemplo: Confirmação de pedido:
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| 4. | Clique em Pré-visualizar para ver como o e-mail ficar.
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| 5. | Clique em Processar e enviar para fila para enviar o e-mail. |
Cadastrando pedidos utilizando modelos de cadastro
Se você cadastra pedidos manualmente com muita freqüência, é mais pratico utilizar um modelo de cadastro de pedidos para definir as propriedades do mesmo, dessa forma é evitada a repetição da tarefa de escolher o status, formas de envio, pagamento, etc a cada novo cadastro. Veja abaixo como fazer:
Criando o modelo de cadastro de pedidos
O modelo será criado apenas uma vez, e será utilizado para todos os pedidos cadastrados com ele.
| 2. | Clique em Ferramentas -> Painel de configurações.
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| 3. | Entre em Modelos de Cad. Pedidos.
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| 5. | Na tela que vai abrir defina todas as propriedades que os pedidos terão ao ser cadastrados com este modelo.
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| 6. | Dê um nome para o modelo. Exemplo: Venda direta.
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| 7. | Selecione o status, exemplo: Novo pedido. Aguardando pagamento:
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| 8. | Selecione as formas de pagamento e as formas de envio:
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| 9. | Se precisar incluir acréscimo ou desconto no pedido, entre na aba Outras configurações e informe os valores nos campos apropriados.
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| 10. | Clique em OK para salvar.
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| 11. | Feche a janela de modelos.
Utilizando um modelo para cadastrar um pedido
Você pode utilizar um modelo de cadastro de pedidos tanto na janela Clientes como Pedidos. |
Através da tela Clientes
| 2. | Entre na tela Clientes.
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| 3. | Faça uma pesquisa para encontrar o cliente desejado, ou cadastre um novo clicando em Novo.
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| 4. | Selecione o cliente e clique em Novo pedido:
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| 5. | Na tela que vai abrir, selecione o modelo, exemplo: Venda direta.
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| 6. | Selecione o site para onde a venda tem origem, exemplo: Venda direta:
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| 7. | O cliente já estará selecionado.
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| 8. | Se o produto que você deseja incluir no pedido aparece na lista de sugestões aparece na lista selecione ele. Caso contrário você poderá selecionar depois.
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| 9. | Clique em OK para confirmar.
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| 10. | A janela de cadastro de pedidos será exibida. O processo de cadastro será o mesmo mostrado no início do tutorial ao cadastrar um pedido sem usar um modelo. Entretanto os campos pré-definidos no modelo já estarão selecionados.
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| 11. | Caso o produto não tenha sido selecionado na lista anterior, selecione e inclua no pedido os produtos desejados.
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| 12. | Clique na aba Envio / Pagamento. Se o frete não foi calculado automaticamente, clique em Calcular frete.
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| 13. | Clique na aba Pedido. Confira os valores.
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| 14. | Clique em Salvar para gravar o pedido. |
Se existir um e-mail associado ao status que você definiu para o pedido ele será enviado.
Caso não tenha status associado ou você cancelou a tela de envio e deseja enviar o e-mail, proceda conforme abaixo:
| 2. | Clique em Enviar e-mail na barra de ferramentas:
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| 3. | Na tela que vai abrir, selecione o modelo de e-mail desejado. Exemplo: Confirmação de pedido:
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| 4. | Clique em Pré-visualizar para ver como o e-mail ficar.
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| 5. | Clique em Processar e enviar para fila para enviar o e-mail. |
Através da tela Pedidos
| 3. | Clique em Pedido rápido:
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| 4. | Na tela que vai abrir, selecione o modelo, exemplo: Venda direta.
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| 5. | Selecione o site para onde a venda tem origem, exemplo: Venda direta:
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| 6. | Se o cliente desejado aparecer na lista de sugestões, selecione ele. Caso contrário marque a opção Escolher outro cliente, fora da lista de sugestões.
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| 7. | Se o produto que você deseja incluir no pedido aparece na lista de sugestões aparece na lista selecione ele. Caso contrário você poderá selecionar depois.
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| 8. | Clique em OK para confirmar.
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| 9. | A janela de cadastro de pedidos será exibida. O processo de cadastro será o mesmo mostrado no início do tutorial ao cadastrar um pedido sem usar um modelo. Entretanto os campos pré-definidos no modelo já estarão selecionados.
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| 10. | Caso o cliente não tenha sido selecionado na lista anterior, selecione e inclua o cliente desejado: |
| 11. | Caso o produto não tenha sido selecionado na lista anterior, selecione e inclua no pedido os produtos desejados.
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| 12. | Clique na aba Envio / Pagamento. Se o frete não foi calculado automaticamente, clique em Calcular frete.
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| 13. | Clique na aba Pedido. Confira os valores.
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| 14. | Clique em Salvar para gravar o pedido. |
Se existir um e-mail associado ao status que você definiu para o pedido ele será enviado.
Caso não tenha status associado ou você cancelou a tela de envio e deseja enviar o e-mail, proceda conforme abaixo:
| 2. | Clique em Enviar e-mail na barra de ferramentas:
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| 3. | Na tela que vai abrir, selecione o modelo de e-mail desejado. Exemplo: Confirmação de pedido:
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| 4. | Clique em Pré-visualizar para ver como o e-mail ficar.
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| 5. | Clique em Processar e enviar para fila para enviar o e-mail. |
Solução de problemas
O produto desejado não aparece na lista de produtos para incluir no pedido.
Como o Gel é multi-sites, ou seja ele trabalha com mais de um site. É efetuado um controle sobre quais produtos podem ser vendidos em cada site.
Dessa forma se o produto não foi selecionado para ser vendido no site ele não poderá ser incluído em um pedido para este site.
A solução para isso é selecionar este produto para permitir a venda neste site.
Veja abaixo um exemplo de como incluir um produto para venda no site Venda direta, o mesmo processo pode ser aplicado a qualquer site:
| 1. | Entre na tela Produtos.
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| 2. | Faça uma pesquisa para localizar o produto desejado.
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| 3. | Selecione o produto e clique em Alterar.
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| 4. | Na tela que vai abrir, entre na aba Sites e selecione a caixa de opção ao lado do nome do site.
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| 5. | Informe percentual de comissão para venda deste produto neste site. Exemplo para Venda direta o percentual de comissão é 0%.
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A partir desse momento este produto poderá ser incluido em vendas para os sites selecionados.
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