Como o valor do frete é calculado

Veja neste tutorial como o Gel calcula o valor do frete automaticamente quando uma venda é capturada.

Primeiro é importante saber que o valor do frete é calculado com base nas configurações definidas no Gel, nenhuma informação de frete é coletada do anúncio no site de leilão. Mesmo que no anúncio tenham sido configurados os valores do frete estas informações não serão utilizadas pelo Gel.

Também é importante saber que o Gel utilizará os valores das tabelas de frete baseados nos valores dos Correios. Se você utiliza valores personalizados de frete fora das tabelas do Correio terá que criar suas próprias tabelas.

O frete será calculado com base no estado e cidade do cliente, portanto o frete pode não ser calculado quando: O cliente não informar seu estado ou cidade no seu cadastro no site de leilão, ou ter informado estes dados incorretamente.

Veja abaixo os passos executados pelo Capturador de vendas no momento de calcular o frete, isso ajudará a entender o funcionamento do sistema e a resolver possíveis problemas com o frete.

3.	Procura da base de dados dos produtos cadastrados no Gel por este produto, a pesquisa é inicialmente feita pelo ID do produto. Se o produto não foi localizado pelo ID procura pelo nome.

4.	Se o produto está cadastrado no Gel pega o peso definido no cadastro, se não está cadastrado pega o peso padrão definido nas configurações do capturador de vendas.

5.	Pega os dados do comprador como Cidade e Estado, o cálculo será feito com base nestas duas informações. O cálculo não é feito através de CEP, pois o CEP não consta no cadastro dos usuários nos sites de leilão.

6.	Analisa se a cidade do comprador é Capital ou Interior, fazendo uma comparação entre no nome da cidade no cadastro do comprador com o nome das capitais brasileiras.

7.	Com base no modelo de cadastro de pedidos, definido como modelo geral ou no modelo de cadastro de pedidos associado ao produto, pega as formas de envio que devem ser calculadas, ou seja incluídas no pedidos e no e-mail de confirmação de pedido.

Calcula o frete para cada forma de envio, utilizando as informações coletadas acima: peso do produto, cidade e estado do comprador e valores das tabelas de frete definidos no Gel. Nas configurações do produto também pode ser definido um valor de frete fixo, se isso foi feito o cálculo de frete não é realizado e sim é utilizado o valor fixo informado.

9.	Cadastra as formas de envio, cada uma com seu frete calculado, nos pedidos e envia o e-mail para o comprador com os valores.

Como foi visto acima o processo de cálculo do frete não é tão simples como a primeira vista possa parecer, mas por nossa experiência ao longo dos anos verificamos que a maioria dos problemas estão relacionados ao peso dos produtos que não foi informado corretamente. Portanto antes que você continue verificando nas configurações mais complexas sugerimos que primeiro confira o peso dos produtos se estão corretos. Acesse o tutorial abaixo onde mostra como fazer isso:

Se o problema está relacionado as formas de envio, por exemplo, não estão sendo inseridos nos pedidos as formas de envio desejadas, acesse os dois tutoriais abaixo que irão lhe ajudar:
Configurando o modelo de cadastro dos pedidos

Capturar e cadastrar os pedidos de acordo com os produtos vendidos
O próximo passo para acertar o cálculo do frete é partir para verificação das configurações mais avançadas, sobre esse assunto temos um tutorial separado que mostra os pontos chaves nas configurações do Gel que devem ser observados quando o valor do frete não está batendo com o valor desejado. Acesse tutorial abaixo para verificar:

Possuo produtos com diferentes formas de envio, tem como configurar essa diferenciação?

Quero criar minha própria tabela de frete sem utilizar os valores dos correios, tem como?

Sim, você pode configurar um custo fixo que será somado ao valor calculado do frete, para por exemplo despesas com embalagem, veja o tutorial abaixo:

Quero incluir um custo fixo em apenas uma das formas de envio do produto tem como?

Não, até o presente momento esta configuração não é possível no Gel. É possível configurar um custo fixo que será somado a todas as formas de envio do produto, veja como no tutorial abaixo: