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Os modelos de e-mail do Gel, são utilizados para padronizar o envio dos e-mails, ao mesmo tempo que evitam a repetição de informações.
Os modelos possuem campos de trocas, que são substituídos pelos dados cadastrados no Gel.
Por exemplo: O Campo de troca !*cliente_nome*! será substituido pelo nome do cliente.
Todos os modelos de e-mail do Gel podem ser editados e criados novos caso necessário.
Acessando os modelos cadastrados
| 1. | Clique em Ferramentas -> Painel de configurações, para entrar no Painel de configurações do Gel
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| 2. | No Painel de configurações, dê um duplo clique em Modelos: |
| 3. | Na tela que será exibida, serão mostrados os modelos de e-mail cadastrados. |
Editando um modelo de e-mail
Veja abaixo como editar / alterar um modelo de e-mail existente.
| 1. | Selecione o modelo de e-mail que deseja alterar.
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| 2. | Clique em Alterar na barra de ferramentas.
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| 3. | Altere o título do e-mail. Esse título é mostrado apenas para você, para seu controle.
O campo Assunto do e-mail será o assunto mostrados para os clientes que receberem este e-mail.
Você pode incluir campos de troca nos assuntos, estes campos serão substituídos pelos dados do pedido, clientes, etc.
Apenas os campos mostrados no menu Campos de troca podem ser usados.
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| 4. | Para editar o texto do modelo clique em Usar o editor HTML / Texto para abrir o editor onde você poderá formatar o e-mail:
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| 5. | Edite o e-mail fazendo as alterações desejadas. Você pode utilizar os campos de troca para incluir novos dados nos modelos.
Para incluir um campo de troca, posicione o cursor no texto no local onde deseja incluir o campo e dê um duplo clique no campo de troca:
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| 6. | Quando tiver finalizado, clique em Salvar -> Salvar e fechar na tela do editor: |
| 7. | Irá voltar na tela de configuração do modelo.
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| 8. | IMPORTANTE: Clique em Salvar para gravar definitivamente as alterações no Banco de dados:
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Cadastrando um novo modelo
Para cadastrar um novo modelo de e-mail clique em Cadastrar na barra de ferramentas e siga os mesmos passos mostrados para a edição do mesmo.
Dica: duplicando um modelo de e-mail
A maneira mais fácil de criar um novo modelo é duplicando um existente. Desta forma você pode-rá aproveitar o Layout do modelo já existente. Para duplicar um modelo:
| 2. | Clique com o botão direito do mouse sobre o modelo.
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| 3. | Escolha a opção Duplicar.
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| 4. | Informe o nome do novo modelo.
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| 5. | O novo modelo aparecerá na lista de modelos.
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| 6. | Selecione o modelo e clique em Alterar para fazer as alterações desejadas. |
O Gel trabalha tanto com modelos de e-mail em formato HTML como em formato Texto.
A partir das últimas atualizações, o Gel utiliza um formato misto para o envio de e-mails em formato HTML. Quando um e-mail em formato HTML é enviado o Gel converte ele automaticamente em formato Texto e envia no mesmo e-mail os dois formatos. Se o destinatário possui um programa de e-mail que não visualiza e-mails em formato HTML ele vai visualizar em formato Texto, se o programa possui suporte para HTML ele será visualizado no formato HTML.
Isso torna bastante segura a utilização de e-mails em formato HTML uma vez que o visual é mais agradável.
Importante: Sempre que você excluir um modelo de e-mail existente, entre nas configurações dos status para revisar a associação entre os modelos de e-mail e os status. Clique aqui para mais informações sobre os status e e-mails
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