Configurando os status dos pedidos

2.	Clique em Painel de configurações na Barra de ferramentas lateral.

3.	Dê um duplo clique em Status dos pedidos.

Ou selecione o status e clique em Alterar para alterar os dados de um já existente.

Status nome: Informe o nome do status. Pode ser informado qualquer nome. Informe um nome que denote a etapa de processamento do pedido quando estiver neste status. No exemplo acima o status Entregue para a transportadora será utilizado quando o pedido for despachado.

Percentual de concretização do pedido: Este campo define quanto em percentual o pedido está concluído quando estiver neste status. Isso permite a você ver facilmente na grade de listagem dos pedidos o percentual de conclusão de cada pedido, veja o exemplo na imagem abaixo:

Você pode informar qualquer percentual de conclusão para o status. É importante apenas atentar para a regra abaixo:

0% - Para o Gel pedidos com com percentual de conclusão igual a 0% indicam que o pedido foi cancelado.

100% - Para o Gel pedidos com com percentual de conclusão igual a 100% indicam que o pedido foi concluido.
Algumas ações no Gel são definidas com base nestas duas informações, por exemplo se o pedido estiver em um status com percentual de andamento igual a 0% o Gel considera ele como cancelado, nenhum e-mail de pendência de pagamento será enviado para o comprador, nem cobrança de qualificação, etc. Se o pedido estiver em um percentual de andamento igual a 100% o Gel considera ele como concluído.

Nesta aba é possível configurar ações que serão executadas quando o pedido for colocado no status.

1.	Quando o status for alterado diretamente na grade de listagem.

2.	Quando o status for alterado na tela de alteração do pedido (Selecionar o pedido e clicar em Alterar).

3.	Quando o aplicativo Rastreador que está na Central de e-mail detectar que o pedido foi entregue, e alterar o status do pedido para concluído. (Entre nas configurações do Rastreador para definir o status).

Enviar um e-mail: Envia o e-mail escolhido quando o pedido for colocado neste status. É importante escolher um e-mail que esteja em sintonia com o status, exemplo para o status pagamento confirmado enviar o e-mail e confirmação de pagamento.

Alterar o campo PAGO para: Quando o pedido for colocado neste status o campo pago pode ser automaticamente setado para Sim. Isso é especialmente útil para evitar esquecimento na alteração deste campo. Exemplo: você coloca o pedido no status de pagamento confirmado mas esquece de alterar o campo PAGO para sim. A data de pagamento ainda não foi informada ela será setada para a data do dia atual.

Marcar produtos como: Utilize esta ação para automaticamente marcar os produtos do pedido como despachados e dar baixa no estoque. Só utilize estas ações em status que denotem que o pedido foi despachado. Exemplo: Entregue para transportadora.

Dica: Nem todos os status precisam ter e-mails associados, associe somente os status que você deseja que o e-mail seja enviado para o cliente.