Dúvidas e respostas
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Dúvidas e respostas |
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Abaixo segue uma sessão de perguntas e respostas para as dúvidas mais frequentes dos usuários iniciantes.
Pedidos
Como incluir produtos em um pedido? Veja o tutorial abaixo: Incluir / Alterar produtos em um pedido existente
Como fazer pesquisas nos dados? Veja o tutorial abaixo: Fazendo uma pesquisa / filtro nos dados
Como conferir alterar o peso dos produtos? Veja o tutorial abaixo: Como conferir / Alterar o peso dos produtos
Como funciona o controle de estoque? Veja o tutorial abaixo: Como funciona o controle de estoque
Como informar o número do envio dos Correios? Veja o tutorial abaixo:
Como alterar o valor do frete de um pedido? Veja o tutorial abaixo: Alterar os valores dos fretes de um pedido existente
Como unir pedidos em um só? Veja o tutorial abaixo: Unir dois ou mais pedidos em um só
Como alterar a data de vencimento do pedido? Veja o tutorial abaixo: Como alterar a data de vencimento dos pedidos
Como alterar o percentual de comissão dos produtos? Veja o tutorial abaixo: Como alterar o percentual de comissão dos produtos
Como alterar os status dos pedidos? Veja o tutorial abaixo: Configurando os status dos pedidos
Como incluir produtos em um pedido? Veja o tutorial abaixo: Configurando o modelo de cadastro dos pedidos
Como configurar o capturador para produtos enviados por formas de envio diferentes? Veja o tutorial abaixo: Capturar e cadastrar os pedidos de acordo com os produtos vendidos
Como ativar / desativar a inclusão de centavos no valor dos pedidos, para ajudar a identificar os depósitos? Veja o tutorial abaixo: Como ativar / desativar o gerador de centavos
Produtos
Como capturar / cadastrar os produtos que vendo no site de leilão? Veja o tutorial abaixo: Capturando os produtos vendidos no site de leilão
Quando devo executar o capturador de produtos? Veja o tutorial abaixo: Como funciona a captura de produtos
Cadastrei um novo produto no site de leilão, ele será capturado automaticamente? Não. Você deverá executar o capturador de produtos para capturar. Veja o tutorial abaixo: Como funciona a captura de produtos
Capturador de vendas
Como configurar o capturador de vendas? Veja o tutorial abaixo: Configurando o Capturador de vendas
O capturador não está capturando as vendas, como resolver? Veja o tutorial abaixo: Identificando e resolvendo problemas nas capturas
Como testar as capturas antes de liberar o envio dos e-mails? Veja o tutorial abaixo:
Como configurar o capturador para produtos enviados por formas de envio diferentes? Veja o tutorial abaixo: Capturar e cadastrar os pedidos de acordo com os produtos vendidos
Como ativar / desativar a inclusão de centavos no valor dos pedidos, para ajudar a identificar os depósitos? Veja o tutorial abaixo: Como ativar / desativar o gerador de centavos
Frete
Como o frete é calculado? Veja o tutorial abaixo: Como o valor do frete é calculado
Como criar uma nova forma de envio? Veja os tutoriais abaixo: Criar nova forma de envio baseada em tabela de frete
Como incluir um custo fixo, como despesas com embalagem no cálculo do frete? Veja o tutorial abaixo: Incluir custo fixo nos cálculos do frete
Como atualizar as tabelas de frete? Veja o tutorial abaixo: Como atualizar as tabelas de frete
Como configurar para produtos com frete fixo ou grátis? Veja o tutorial abaixo: Configurar produtos com frete fixo / grátis
E-mails
Como alterar / criar um modelo de e-mail? Veja o tutorial abaixo: Configurando os modelos de e-mail
Como enviar um e-mail manualmente? Veja o tutorial abaixo:
Como enviar vários e-mails de uma só vez? Veja o tutorial abaixo: Enviar vários e-mails de uma só vez com os dados de cada pedido
Como ver todos o e-mails enviados? Veja o tutorial abaixo: Como ver todos os e-mails enviados ou enviados para um determinado pedido / cliente
Como ver todos o e-mails antes de serem enviados? Veja o tutorial abaixo: Como ver os e-mails antes do envio (Modo teste)
Como resolver problemas no envio dos e-mails? Veja o tutorial abaixo: Os e-mails não estão sendo enviados
Como configurar a conta de envio para o meu servidor? Veja os tutoriais abaixo: Configurando a conta de e-mail Como configurar o Hotmail como servidor de envio? Como configurar o Yahoo como servidor de e-mail? Como configurar o GMail como servidor de e-mail? Como configurar o IG como servidor de e-mail?
Pendências
Como funciona o envio dos e-mails de cobrança? Veja os tutoriais abaixo: Como funciona o envio automático dos e-mails de pendência Como o Gel considera o pedido como vencido e passa a enviar o e-mail de cobrança?
Como alterar de quantos em quantos dias os e-mails de pendência serão enviados? Veja o tutorial abaixo: Como alterar o número de dias de envio dos e-mails de cobrança
Etiquetas
Como imprimir as etiquetas para despacho dos pedidos? Veja o tutorial abaixo: Imprimindo etiquetas para os clientes / pedidos selecionados
Como imprimir as etiquetas do remetente (com os dados do vendedor)? Veja o tutorial abaixo: Imprimindo as etiquetas do remetente
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