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Após a venda ter sido capturada pelo Capturador de vendas e o pedido criado automaticamente, pode ser necessários incluir mais produtos no pedido. Para isso você deve entrar no modo de edição completa do pedido.
| 2. | Clique com o botão direito do mouse sobre o pedido e escolha a opção: Alterar pedido (Edição completa)
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| 3. | A tela de alteração será exibida: |
| 4. | Clique na guia Produtos
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| 5. | Os produtos que já estão cadastrados no pedido serão exibidos na grade de listagem inferior. Na grade de listagem superior serão listados os produtos cadastrados no banco de dados e que podem ser incluídos no pedido
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| 6. | Utilize as ferramentas de pesquisa de produtos para listar os produtos que você deseja incluir no pedido. Para mostrar todos os produtos cadastrados para o site deixe os campos de pesquisa em branco e clique em Mostrar produtos
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| 7. | Para incluir o produto no pedido dê um duplo clique no nome do mesmo, ou selecione o produto e clique em Incluir
Para alterar a quantidade e/ou valor do produto já incluido no pedido, selecione o produto na grade de listagem inferior, altere a quantidade e /ou preço e clique em Alterar.
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| 8. | Quando tiver finalizado as alterações nos produtos, será necessário recalcular o frete, pois o peso total do pedido pode ter sido alterado. Clique na guia Envio / Pagamento
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| 9. | Nessa tela, além de calcular o valor do frete, você também pode escolher as formas de pagamento e de envio que serão oferecidas ao cliente. Embora estas opções já sejam automaticamente configuradas quando o pedido é cadastrado pelo capturador de vendas. Para calcular o frete, clique em Calcular frete: |
| 10. | Se forem necessários ajustes no valor final do pedido, como acréscimos e descontos, clique na guia Pedido
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| 11. | Faça os ajustes necessários informando os valores nos campos apropriados: |
| 12. | Clique em Salvar para salvar todas as alterações |
Se você alterou o status do pedido e existe um e-mail associado a ele, esse e-mail será gerado.
Entretanto se não existe um e-mail associado ao novo status, ou caso você não tenha alterado o status, você pode enviar um e-mail manualmente da seguinte forma:
| 1. | Selecione o pedido novamente, caso não esteja selecionado
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| 2. | Clique em Enviar e-mail na barra de ferramentas
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| 3. | Vai abrir a tela de envio, selecione o modelo de e-mail, que será utilizado, por exemplo: Confirmação de pedido |
| 4. | Clique em Pré-visualizar para ter uma amostra de como o e-mail ficará
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| 5. | Clique em Processar e enviar para fila para gerar o e-mail
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| 6. | O e-mail será processado com os dados do pedido, refletindo as alterações que você fez e será enviado para o cliente, através do programa de envio que está na Central de e-mail. |
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