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Esta é uma decisão importante a ser tomada antes de fazer a divulgação, alguns fatores estão relacionados a forma de como os e-mails serão compostos:
| • | Visualização correta por parte do cliente |
| • | Eficiência da divulgação (retorno) |
Métodos de envio de e-mails com fotos
Existem duas formas de enviar os e-mails com fotos dos produtos:
Foto enviada junto com o e-mail
O Divulgador de produtos pega a foto de cada produto e envia junto com o e-mail. A vantagem de utilizar este método é que o e-mail será visto corretamente pelo destinatário, pois não existem restrições de segurança implicadas na visualização de imagens anexadas aos e-mails. A grande desvantagem, e que talvez inviabilize a sua utilização, é a demora no envio dos e-mails, pois dependendo do tamanho das fotos o tamanho em KB das mensagens pode ficar demasiadamente grande.
Imagine a seguinte situação:
Enviar uma mala direta para 500 clientes
No e-mail serão incluídos 20 produtos
Cada foto dos produtos tem o tamanho de 15KB
Fazendo a conta:
20 produtos = 20 Fotos x 15KB cada foto = 300KB cada e-mail
300BK por e-mail x 500 clientes = 150MB (Megas)
Ou seja enviar essa mala direta implicaria em enviar 150MB em e-mails.
Como o protocolo SMTP (utilizado para envio de e-mails) não é o ideal para envio de arquivos e existem restrições dos servidores quanto ao envio de e-mails em massa, esse método de envio deve ser utilizado com muito cuidado, pois o envio pode se tornar extremamente lento e até mesmo bloqueado pelo seu servidor de e-mail.
A foto fica em um link externo (Servidor remoto)
Nesse método ao invés da foto ser incluída no e-mail, apenas o link para ela é inserido. A foto deve ficar em um servidor remoto, como no seu site por exemplo.
A vantagem de utilizar este método é que os e-mails ficam pequenos pois a foto não é inserida no código do e-mail, apenas o link para ela.
A desvantagem é que versões recentes dos programas de e-mail bloqueiam imagens enviadas desta forma, por questões de segurança.
Por exemplo: O MS Outlook Express por padrão não exibe imagens remotas. Para que o usuário visualize as imagens é necessário que uma opção seja habilitada no programa de e-mail do destinatário. Como é impossível ter certeza se essa opção esta habilitada no programa de e-mail do cliente, não há como ter certeza se ele vai conseguir visualizar as imagens dos e-mails que você enviou.
Veja na imagem abaixo a configuração que deve ser feita no Outlook Express para habilitar a visualização de imagens externas:

Se o usuário não conseguir visualizar as imagens dos e-mails, ele verá um X no lugar da imagem, deformando e deixando o e-mail com aparência desagradável. Nesse caso a propaganda que deveria ter o intuito de passar uma imagem positiva dos produtos pode se tornar negativa.
Devido a estas restrições, utilize este método de envio com cuidado e ciente de que nem todos irão visualizar as imagens do e-mail.
Retorno (Aceitação da mala direta)
Não são todos os usuários que gostam de receber promoções por e-mail, receber um e-mail pesado que demore para baixar e ainda com a possibilidade de não ser visualizado corretamente, pode piorar a aceitação do anúncio tornando-se inclusive uma propaganda negativa.
Devido às restrições existentes no envio de e-mails com imagens, recomendamos o envio das mensagens sem fotos para garantir a correta visualização das mensagens pelo destinatário e o envio mais rápido.
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