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Não captura as vendas no MercadoLivre, erro na formatação da mensagem de venda


 

Sintoma:
 
O capturador de vendas não está capturando as vendas. Exibe uma mensagem de erro de campo ausente e as capturas ficam como na imagem abaixo:
 

 

 

Solução:

 

Para que as vendas possam ser capturadas, no MercadoLivre devem estar ativadas as opções de envio de e-mail em formato HTML e e-mails individuais.

Não pode estar ativada a opção de envio dos e-mails agrupados.

 

Entre no site do MercadoLivre e confira as configurações conforme abaixo:

 

1.Acesse sua conta no MercadoLivre.
 
2.Clique em Meus e-mails no menu lateral esquerdo:
 
3.Marque as duas opções indicadas na imagem abaixo:
 

 
4.Clique em Gravar seleção para confirmar as alterações.

 

 

A partir dessa alteração as novas vendas devem ser capturadas normalmente.

 

 

Nota: As vendas que não foram capturadas enquanto o recebimento dos e-mails estava configurado de outra forma não serão capturadas mesmo depois da alteração, pois o MercadoLivre não enviará novamente os e-mails no formato apropriado. Essas vendas terão que ser cadastradas manualmente.
Veja neste tutorial como cadastrar um pedido manualmente: Cadastrar um pedido manualmente

 

 


 
 
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