Veja neste tutorial como resolver problemas de captura no TodaOferta.

 
O usuário foi configurado no capturador de vendas?

Para que as vendas sejam capturadas é necessário cadastrar seu e-mail e senha de acesso ao TodaOferta no capturador de vendas.

Veja neste tutorial como adicionar um usuário: Configurando o Capturador de vendas
 

Importante: No campo login informe seu e-mail de acesso ao TodaOferta e não o apelido como é feito na configuração para o MercadoLivre.

Informou seu e-mail de acesso e não o apelido ao cadastrar o usuário?
Ao cadastrar o usuário para captura das vendas do TodaOferta deve ser informado seu e-mail de acesso ao TodaOferta e não o apelido.
Se você cadastrou o apelido deverá alterar para o e-mail. Veja neste tutorial como atualizar os dados: Atualizando o usuário e senha do site de leilão
 
 

A senha de acesso está correta?

Certifique-se de que a senha informada ao cadastrar o usuário no capturador está correta.

Se você alterou a senha de acesso a sua conta no TodaOferta deverá atualizar ela no capturador também.
Veja neste tutorial como alterar a senha: Atualizando o usuário e senha do site de leilão
 

Se o problema persistir, efetue um teste entrando no site do TodaOferta com o mesmo e-mail e senha que está informando no capturador. Se não aceitar o login sua senha ou e-mail de acesso que está informando no capturador não estão corretos.
 

O Gel está atualizado?

Mantenha o Gel atualizado para ter acesso aos últimos recursos e correção de problemas.

Veja neste tutorial como atualizar: Como atualizar o Gel através do GelUpdate
 
Efetue testes de captura para identificar o problema
Se nenhuma das dicas acima resolveu o problema, efetue testes de captura conforme mostrado no tutorial abaixo e envie os logs para o suporte do Gel para análise:
Identificando e resolvendo problemas nas capturas