Não imprime os dados do pedido

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Problema:

Ao utilizar a opção Imprimir -> Imprimir os dados dos pedido os dados são são impressos.

Solução:

O Gel utiliza internamente o navegador Internet Explorer para renderizar as páginas em HTML.

Os dados do pedido gerados através desta tela são gerados em um documento HTML e renderizado através do Internet Explorer. A impressão também é realizada por meio do navegador. Portanto problemas de impressão estão diretamente ligadas as configurações do impressão no navegador.

É necessário configurar e resolver os problemas de impressão nas configurações do navegador, desta forma a impressão também será realizada corretamente no Gel.

Siga os passos abaixo para testar a impressão e configurações no Internet Explorer:

1.	Feche todas as janelas do Internet Explorer que estiverem abertas.

2.	Feche o Gel.

3.	Entre no Internet Explorer:

4.	Acesse um site qualquer, como por exemplo http://www.globo.com

5.	Clique em Arquivo -> Configurar página, configure as opções de tamanho de página e impressora.

6.	Em seguida clique em Imprimir... e verifique se a impressão foi efetuada.

7.	Efetue todos os testes e configurações de impressão necessárias.

8.	Feche o Internet Explorer, entre no Gel novamente e verifique se a impressão é realizada.

9.	Se o problema persistir verifique se a impressora padrão foi definida nas configurações do Windows -> Painel de controle, e se a impressora padrão é a impressora para onde está tentando efetuar a impressão.