Quais formas de pagamento posso utilizar com o GelDirect?

Qualquer forma de pagamento. Mas apenas PagSeguro e MercadoPago permitem que o cliente efetue o pagamento do pedido pelo site do GelDirect e com confirmação automática do pagamento. Para as demais formas de pagamento o pagamento deve ser confirmado pelo vendedor através da checagem dos extratos bancários, etc.

Se o cliente pagar via MercadoPago diretamente pelo site do MercadoLivre o pagamento é reconhecido?

Não. Para que o GelDirect possa reconhecer o pagamento e identificar as alterações no processamento do pagamento, o pagamento deve ser feito pelo comprador através do site do GelDirect. Quando o comprador efetua o pagamento diretamente pelo site do MercadoLivre o GelDirect não tem como reconhecer este pagamento. Nestes casos a conferência do pagamento deve ser efetuada manualmente pelo vendedor.

Como incluir mais produtos em um pedido existente para que no site do GelDirect mostre os novos produtos para o cliente?

Simplesmente altere o pedido incluindo os produtos desejados que a sincronização será efetuada.

Clique aqui para ver um tutorial de como alterar os produtos de um pedido.
 
Apenas atente para que a opção "GelDirect ativo neste pedido" esteja marcada quando for salvar.
 

Como alterar formas de envio ou pagamento em um pedido existente para que no site do GelDirect mostre as  novas opções para o cliente.

Simplesmente altere o pedido fazendo as alterações necessárias que a sincronização será efetuada.

Clique aqui para ver um tutorial de como alterar o frete de um pedido.
 
Apenas atente para que a opção "GelDirect ativo neste pedido" esteja marcada quando for salvar.
 

Como excluir um pedido no GelDirect?
 
Não tem como excluir um pedido apenas no GelDirect, ele deve ser excluido no Gel também.
 

Para excluir um pedido no Gel:

Atenção: Tenha certeza de que realmente deseja excluir o pedido. Não será possível desfazer essa operação.
 
Como alterar os dados de um pedido no GelDirect?

As alterações devem ser feitas no Gel. Efetue qualquer alteração no pedido, como setar como pago, mudar status, etc. E a sincronização com o GelDirect será feita.

Como alterar os dados de um cliente no GelDirect?

As alterações devem ser feitas no Gel. Efetue qualquer alteração no cadastro do cliente, como alterar o nome, e-mail, etc. E a sincronização com o GelDirect será feita.
 

Como alterar a senha de acesso de um cliente ao GelDirect?
 
Não tem como você alterar a senha do cliente. Apenas ele mesmo pode efetuar esta alteração.

Caso o cliente esqueça sua senha no próprio site do GelDirect existe a opção de recuperação de senha.

Posso cadastrar um pedido manualmente e usar o GelDirect neste pedido?
 
Sim, cadastre o pedido normalmente (clique aqui para ver como cadastrar um pedido manualmente)

Apenas atente para que a opção "GelDirect ativo neste pedido" esteja marcada quando for salvar o pedido.
 

 
Posso desativar o GelDirect?

Sim, veja no tutorial abaixo como fazer:
Como ativar e desativar o GelDirect
 
 

Posso desativar o GelDirect na venda de apenas alguns produtos?

Sim, veja no tutorial abaixo como fazer:
Como definir produtos onde o GelDirect não deve ser utilizado

Ainda preciso fazer backup dos dados no Gel instalado em minha máquina ao utilizar o GelDirect?

Sim, você ainda precisa e deve fazer os backups dos dados no Gel instalado na máquina. O GelDirect não serve como backup.

Veja mais informações no tutorial abaixo:
Backup dos dados com GelDirect

Perdi ou não fiz backup dos dados no Gel. Tem como recuperar um backup de dados a partir do GelDirect?

Não tem como importar os dados do GelDirect no Gel. O GelDirect não funciona como backup dos dados.

Veja mais informações no tutorial abaixo:
Backup dos dados com GelDirect