O primeiro passo é conferir se a conta está configurada corretamente.

Esse é um passo importante, pois evita a tentativa de solucionar outros tipos de problema que na verdade não existem.
Se você tem dúvida se a conta está configurada corretamente tente configurar ela em outro programa como o Outlook Express. Se enviar pelo Outlook Expresss deve enviar pelo Gel também. Se não enviar pelo Outlook existe uma grande possibilidade de que a configuração não esteja correta.
 

Clique aqui para ver como configurar a conta de e-mail.

Se você mudou a senha de acesso a conta, deve atualizar ela nas configurações da conta.

O Gel não tem como identificar essas alterações de senha e atualizar os dados de forma automática.
 

Clique aqui para ver como configurar a conta de e-mail.

A senha de acesso não foi alterada, as configurações da conta não foram alteradas, estava enviando normalmente e parou de enviar.

Primeiro de tudo tenha certeza ABSOLUTA de que não houve alteração nem na senha nem nas configurações da conta.
 
Se realmente nada foi alterado, então o problema pode estar no servidor de e-mail, servidor está fora do ar, ou algum tipo de bloqueio na sua conta está sendo aplicado.
 

Importante: Se você usa um servidor gratuito para envio, o erro pode estar sendo causado por algum problema no servidor. Clique aqui para ver mais informações sobre isso.

Por nossa experiência, pelas mensagens de suporte que chegam sobre esse tipo de erro, em muitos casos  isso ocorre porque alguma alteração foi feita. As vezes a senha foi alterada mas você esqueceu disso, ou outra pessoa que gerencia as vendas junto com você pode ter alterado a senha e não lhe informado.
Se você não tem certeza se ouve alteração na senha ou configurações da conta siga as dicas abaixo:
 

Se você instalou um novo antivírus ou firewall na maquina pode ser ele que esteja bloqueando o acesso da Central de e-mail a Internet. Veja na documentação do seu programa antivírus ou firewall como adicionar aplicativos à lista de permissão. Clique aqui para saber mais sobre isso.
 
Dica de teste:

Você pode fazer um teste desativando o antivírus e ou firewall  e tentar o envio com eles desativados.
Se enviar então realmente é o firewall ou antivírus que estava bloqueando.
Mas atenção para que o teste seja válido você deve seguir a ordem abaixo:
 

Existem alguns problemas comuns podem ocorrer nestes servidores, como Yahoo, GMail, Hotmail, Bol, Etc.

Clique aqui para ver mais detalhes sobre esse problema

Ative os logs e faça testes de envio. Isso vai ajudar a identificar o erro.

Veja aqui como proceder.