Restaurar banco de dados de capturas

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Quando um banco de dados esta corrompido e a compactação dos bancos não conseguiu repará-lo existem apenas duas alternativas para restaurar um banco de dados integro sem corrupção.

1.	Voltar um backup de dados feito antes da corrupção ter ocorrido.

2.	Substituir o banco de dados por um novo, zerado.

Veja neste tutorial como substituir o banco de dados por um novo não corrompido. Adote esta medida quando você não tem um backup de dados válido, com o banco íntegro ou quando deseja zerar o banco mesmo tendo um backup.

Importante: Ao zerar o banco de capturas o histórico de capturas e será perdido, mas os pedidos e clientes cadastrados no Gel não serão afetados.

Nota: Sempre efetue um backup do banco de dados antes de executar qualquer operação no banco de dados. Veja abaixo como fazer um backup:
Clique em Iniciar -> Todos os programas -> Gel Software -> Ferramentas -> Fazer backup
- OU -
Entre no Gel e pressione Ctrl+F2

Para zerar o banco de dados de capturas siga os passos abaixo:

1.	IMPORTANTE: Feche a Central de e-mail e o Gel. Se esta utilizando o Gel em rede certifique-se de que o Gel esta fechado em todas as máquinas.

2.	Baixe o GelRepair do endereço abaixo: http://gel.meugerenciador.com/files/GelRepair.exe

3.	Execute o GelRepair. Clique em Avançar na primeira tela e também na tela onde pede o arquivo de configuração, ignorando este arquivo.

4.	Quando chegar na tela de escolha do banco que será reparado, selecione APENAS o banco de dados das capturas conforme a imagem abaixo:

5.	Clique em Avançar.

6.	Na tela que solicita se deve ser criada uma cópia do arquivo original deixe desmarcada esta opção e clique em Avançar.

7.	Clique em Avançar até finalizar o processo.

8.	O banco de dados será substituido por um novo zerado não corrompido.

Importante: Depois de zerar o banco com o procedimento acima, entre na Central de e-mail e configure novamente seus usuários nos sites no capturador de vendas. Veja no tutorial abaixo como configurar:

Configurando o Capturador de vendas